دبي، الإمارات العربية المتحدة – 4 نوفمبر 2022: فازت شركة زيورخ العالمية للحياة بجائزة أفضل شركة للتحول الرقمي لهذا العام في حفل توزيع جوائز “جلف بزنس تيك 2022″، الذي أقيم في 2 نوفمبر 2022 في دبي.
وتم الاحتفاء بزيورخ، التابعة لمجموعة زيورخ للتأمين، وهي شركة تأمين رائدة تأسست قبل 150 عامًا، كتقدير للخطوات الفاعلة التي اعتمدتها فيما يخص تحويل وتبسيط تجربة العملاء عبر قنوات مختلفة.
ضمن مبادرة من دار موتيفيت للنشر، تم احياء حفل توزيع جوائز “جلف بزنس تيك 2022” بنسخته الثانية بهدف تكريم ومُكافئة إنجازات مجتمع التكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والاحتفاء بتأثيرها الكبير على تجربة العملاء وعمليات الإدارة اليومية.
وأشاد المتحدث بإسم زيورخ خلال حديثه في حفل توزيع الجوائز، بلجنة جوائز “جلف بزنس تيك” لإنشاءها منصة تعترف بالتميز في مجال التكنولوجيا عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وقال ويلسون فارغيز – المدير العام ورئيس العمليات في زيورخ الشرق الأوسط: “سعدنا بالفوز بجائزة “شركة التحول الرقمي” لهذا العام، خاصة وأن جوائز”جلف بزنس تيك” تعترف بالتميُّز عبر الصناعات. ويعد هذا إثبات لنهجنا الذي يركز على العملاء في تطوير تجربة سلسة لهم، مما يمنحنا الثقة لمواصلة الابتكار في هذا المسار. وقد قمنا بتطوير زيورخ أون لاين على أسُسْ تصميم محورها العميل، حيث تم إنشاؤها بالاشتراك مع عملائنا بهدف تمكينهم من تحقيق أقصى استفادة من سياستهم للتأمين. وبناءً على ذلك، فإن معدلات التبني المتسارعة لخدماتنا عبر الإنترنت عززت مشاركة العملاء عبر القنوات الرقمية، وحسّنت من تجربة العملاء.
ومن خلال بوابة العملاء الرقمية زيورخ أون لاين، تمكّن عملاء زيورخ من إدارة وثائق التأمين الخاصة بهم بسلاسة وفي الوقت نفسه (Real Time) مما أدى إلى زيادة بنسبة 56 بالمئة في اعتماد خدماتها عبر الإنترنت منذ عام 2020.
