12 أكتوبر 2023، دبي، الإمارات العربية المتحدة: أحتفى فندق الريتز – كارلتون، دبي بالذكرة السنوية الـ25 على افتتاحه، من خلال تسليط الضوء على الإنجازات الكبيرة التي حققه الفندق والتزامه بالتميز والاستدامة والرؤية التي رسخت إرثه بوصفه معلماً فاخراً في دولة الإمارات والمنطقة.
وكان الفندق قد افتتح أبوابه لأول مرة في العام 1998 ليكون أحد أول فنادق العلامة الفاخرة على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وبمثابة بوابة للعلامة في دولة الإمارات لينطلق بعدها في مسيرة 25 عاماً من التقاليد والخدمات رفيعة المستوى. ويعتبر الفندق من الأوائل التي جرى افتتاحها في منطقة الممشى بمنطقة مساكن شاطئ جميرا بدبي مارينا حتى قبل إطلاق مشاريع نخلة جميرا وجزيرة بلووترز، حيث كان واحداً من أوائل الفندق بتصنيف 5 نجوم ليضع بذلك معايير الرفاهية على مستوى المنطقة.
ويفخر الريتز-كارلتون، دبي بولاء الكوادر العاملة في الفندق، حيث ما زال أكثر من ثمانية موظفين يعملون في الفندق منذ إطلاقه، مما يرسخ مكانته الرائدة من خلال خبرات هذه المجموعة الاستثنائية التي تعكس قيم علامة الريتز-كارلتون العالمية في خدمة العملاء. كما ترتكز عمليات الفندق على توفير تجارب مريحة لجميع الضيوف، باعتبارها أبرز أولويات العلامة في قطاع الضيافة.
ويضم الفندق أكثر من 294 غرفة وجناح فاخر للضيوف، إلى جانب تسعة من المطاعم الشهيرة، وستة مسابح، وشاطئ خاص، وسبا، ونادي صحي، وملعب تنس وملاعب تنس على الشاطئ. ويحتفي الفندق بالعديد من الإنجازات التي حققها مؤخراً، منها إطلاق مطاعم مميزة مثل المطعم اللاتيني “تاموكا” و”كانا باي تاموكا”، وافتتاح مزرعة عمودية حديثة لتوفر الخضروات والأعشاب الطازجة لمطاعم الفندق، فضلاً عن ملاعب البادل الخاصة. كما من المقرر أن يتم تنفيذ خطة شاملة لتجديد الفندق وإعادة تصميم الغرف في السنوات القادمة، والتي من المتوقع أن تنتهي في عام 2026.
وزخرت رحلة ريتز- كارلتون دبي بإنجازات متميزة، بما فيها نيل جائزة دبي للجودة في مرتين، والتي جسدت الجهود المتواصلة التي يبذلها الفندق لتحقيق أعلى مستويات التميز. واستمرت مسيرة للفندق الفاخر بتقدمها وفق وتيرة استثنائية، مع إطلاق العديد من المفاهيم الجديدة وإقامة علاقات التعاون مع نخبة الشخصيات والمشاهير، والمضي في تلبية تفضيلات الضيوف وفق مستوى استثنائي على مدى الخمس والعشرين الماضية، بما رسخ الحضور المتميز للعلامة في قطاع الضيافة.
وعلى صعيد الاستدامة، تجسد التزام الفندق بالاستدامة من خلال مزرعته المائية العمودية والتي تعتبر من أولى المزارع العمودية في إمارة دبي والأولى على مستوى فنادق ماريوت الدولية في الإمارات، فضلاً عن حصوله على شهادة المفتاح الأخضر التي تؤكد التزامه بالمسؤولية البيئية. واشتملت جهود الاستدامة أيضاً على الحفاظ على الموارد من خلال إطلاق مبادرات الحد من المياه وتوفير الطاقة، واعتماد أجهزة تنقية المياه الموفرة للطاقة ومصابيح LED وأنظمة التبريد المحسنة، وضبط أجهزة تكييف الهواء، وتطبيق استراتيجيات الحد من النفايات مثل تطبيق نظام وينوو Winnow المصمم لمعالجة هدر الطعام، وبرامج إعادة استخدام المناشف والبياضات، والتخلص من زجاجات المياه البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد.
وعلى صعيد رضا الضيوف تصدر فندق الريتز-كارلتون دبي قائمة علامات الفنادق الفخمة من حيث معايير التميز. وعلىTripAdvisor، حصل فندق الريتز كارلتون دبي على أعلى التقييمات ضمن الفنادق التابعة لشركة ماريوت الدولية إذ تصدر المرتبة الـ12 من بين 955 فندقًا. وفي عام 2022 حصل فريق الطهي في الفندق على الدرجة A في التقييم السنوي الذي تجريه بلدية دبي، وذلك لقاء تميزهم في الطهي والتزامهم بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والجودة. كما واكب الفندق المعايير المبتكرة في تقديم تجارب الطعام، بإطلاق مطعم “تاموكا” الجديد على شاطئ البحر.
من جانب آخر، يهدف برنامج “ريتز للأطفال” (Ritz Kids®) الحائز على جوائز عدة إلى تثقيف وترفيه ضيوفهم من الأطفال، ما يجعل الفندق من الوجهات المتميزة والمناسبة للعائلات من جميع أنحاء العالم. ويدعو الفندق الأطفال للاستمتاع بتجارب ثقافية وترفيهية مصممة لتحفيز مخيلتهم وقضاء وقت ممتع، حيث يقدم الفندق برنامجاً يومياً يضم مجموعة مختارة بعناية من الأنشطة الترفيهية والتعليمية، ابتداءً من الجلسات الفنية والحرف اليدوية، وصولاً إلى رواية القصص التفاعلية والمغامرات في الهواء الطلق وغيرها.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال جيروين إلمندورب، مدير عام فندق الريتز-كارلتون، دبي: بينما نحتفل بمرور 25 عاماً على إطلاق الريتز-كارلتون في دبي، لا بد أن نسلط الضوء على هذه اللحظة الهامة في تاريخ الفندق. إذ منذ بدئنا باستقبال الضيوف والنزلاء في عام 1998، واصل الريتز-كارلتون دبي مسيرة تطوره بشكل ملحوظ، حيث نجح في التكيف مع المشهد المتغير لقطاع الضيافة الفاخرة مع الحفاظ على القيم الأساسية وأعلى المعايير التي جعلت الفندق أيقونة يحتذى بها في القطاع”.
وأضاف: “وبالنظر إلى المستقبل، ونحن نستعد لخوض تجربة جديدة نحو الأعوام الـ25 المقبلة، فإننا نحرص على تنفيذ التزاماتنا وفق أعلى ممارسات التميز، حيث تمتد رؤيتنا إلى طموحات بعيدة المدى، ونتطلع إلى إمكانيات لا حصر لها للارتقاء بتجربة الضيوف، وابتكار العروض، ووضع معايير جديدة في مجال الضيافة الفاخرة”.
يستعد فندق الريتز- كارلتون، دبي لمواصلة ترسيخ مكانته كوجهة للرقي، حيث يوفر ملاذًا يمكن للضيوف من خلاله تجديد النشاط وخلق ذكريات جميلة. كما نتطلع بفارغ الصبر إلى الترحيب بضيوفنا الكرام من جميع أنحاء العالم لبدء هذا الفصل الجديد معنا، لتجربة الفخامة والرقي والخدمة التي لا تشوبها شائبة والتي يشتهر بها فندق الريتز كارلتون، دبي. لقد كانت رحلتنا حتى الآن غير عادية، ولكن الطريق أمامنا يحمل وعدًا أكبر، ونحن متحمسون لأن نكون مضيفيكم بينما نواصل كتابة قصة الفخامة والأناقة في قلب دبي.
بشكل عام، أدى النجاح الملحوظ الذي حققه فندق الريتز-كارلتون، دبي في مختلف عملياته، بما في ذلك الإيرادات، ورضا الضيوف والتفاعل مع الموظفين وممارسات الاستدامة والتميز التقني، إلى تعزيز مكانته كوجهة للرفاهية في دبي والريادة في قطاع الضيافة.
